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Reservations Policies & Procedures (es)

Política de Pagos de Verano

Las reservaciones que se hacen con más de 30 días de antelación, requieren el pago de un depósito del 10% del total del alojamiento al momento de la reserva. Las reservaciones que se hacen dentro de los 30 días previos a su llegada requieren el pago completo al momento de la reserva. Los pagos finales vencen, por el monto indicado en el frente de esta confirmación, 30 días antes de la fecha de arribo programada.

Política de Pagos de Invierno

Las reservaciones que se hacen con más de 45 días de antelación, requieren el pago de un depósito del 10% del total del alojamiento al momento de la reserva. Las reservaciones que se hacen dentro de los 45 días previos a su llegada requieren el pago completo al momento de la reserva. Los pagos finales vencen, por el monto indicado en el frente de esta confirmación, 45 días antes de la fecha de arribo programada.

Política de Pagos de Navidad y Año Nuevo

Las reservaciones que incluyen una estadía de cualquier noche entre el 25 de diciembre y el 31 de diciembre, requieren un pago del 50% al momento de la reserva, y el pago total o saldo final vence el 1º de octubre, momento en que la reservación se vuelve NO REEMBOLSABLE.

Política de Pagos de Boletos Aéreos

Los boletos aéreos deben ser pagados en su totalidad al momento de la reserva para asegurar su tarifa. Las cancelaciones y los cambios, en algunas circunstancias, pueden permitirse y están sujetos a un cargo. Las empresas de transporte aéreo se reservan el derecho de cambiar sus vuelos sin previo aviso.
Por favor, remita sus pagos a:
Stay Aspen Snowmass - 255 Gold Rivers Court, #300
Basalt, Colorado 81621

LAS TARJETAS DE CRÉDITO ENTREGADAS COMO DEPÓSITO TENDRÁN UN CRÉDITO POR EL PAGO FINAL SI NO RECIBE EL CHEQUE O LA ORDEN PAGO ANTES DE LA FECHA DE VENCIMIENTO. UNA TARJETA DE CRÉDITO PRESENTADA COMO RESERVACIÓN, CONSTITUYE EL PAGO Y LA ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN.

Política y Fecha de Cancelaciones

Si su reservación de alojamiento es cancelada 30 días o más, antes de su llegada (en verano) o 45 días o más antes de su llegada (en invierno), se aplicará un cargo de cancelación de cada propiedad individual. Las cancelaciones dentro de los 30 días previos a su llegada (en verano) o dentro de los 45 días previos a su llegada (en invierno) puede no ser reembolsable, dependiendo de la política de cancelación de cada propiedad individual. Los alquileres de equipos de ski y los pases de ski son reembolsables, en caso de no utilizarse, una vez que regrese los vales o los pases. Los automóviles y el transporte terrestre pueden ser reembolsables si se notifica a Stay Aspen Snowmass con más de 24 horas de antelación al viaje. Las primas del seguro NO SON REEMBOLSABLES. No hay reembolsos por llegadas tardías, salidas anticipadas o por no presentarse. Stay Aspen Snowmass le ofrece y recomienda principalmente que contrate un seguro de viaje. El cargo de reservación de Stay Aspen Snowmass vence al momento de la reserva y NO ES REEMBOLSABLE.

Documentos Finales

Si su reservación incluye pases para medios de elevación, vales para los alquileres de equipos de ski o transporte terrestre, le serán entregados aproximadamente dos semanas antes de su fecha de arribo programada. Si su reservación fue hecha dentro de las dos semanas de su fecha de arribo programada, sus pases para medios de elevación le serán entregados por su nombre en las ventanillas de pases de Aspen Skiing Company. Otros agentes de actividades serán notificados de la confirmación de su reservación.

Solicitudes Especiales

Stay Aspen Snowmass hace lo mejor por acomodar los pedidos especiales de unidades y comodidades, y arreglos de alojamiento. No obstante, debido a que muchas unidades son propiedad privada, es posible que sea necesario realizar cambios de unidades. Stay Aspen Snowmass no puede garantizar tales solicitudes ya que nuestras propiedades de alojamiento se reservan el derecho de cambiar a nuestros huéspedes a unidades similares, sin previo aviso.

Seguro de Viaje

Stay Aspen Snowmass le sugiere especialmente la compra de un seguro Travel Insurance, un Plan de Protección de Vacaciones Turísticas, cubre cancelaciones por motivos específicos que incluyen enfermedades imprevistas, accidente o muerte del asegurado, un compañero de viaje o un familiar. Travel Insurance no cubre enfermedades preexistentes (a menos que se compre al momento de la reservación), quiebra de un proveedor, problemas laborales o cambios de planes. 

Aviso de Responsabilidad

En el caso de todos los arreglos, Stay Aspen Snowmass actúa solamente como agente en nombre de sus clientes para coordinar sus boletos aéreos, su alojamiento, y otros servicios, y, como tal, no es responsable de ningún daño, pérdida, demora, quiebra, lesión o accidente debido a cualquier acción o falla de parte de cualquier compañía o persona involucrada en la provisión del transporte, alojamiento u otros servicios que formen parte de este paquete. Stay Aspen Snowmass no se responsabiliza por la pérdida de pases, boletos o vales.

Si podemos ayudarlo más, por favor, llámenos al 888.649.5982, FAX (970) 925-9008, o escríbanos a sasinfo@aspensnowmass.com. Si, por alguna razón, no está satisfecho, por favor, contacte a la propiedad o a Stay Aspen Snowmass de inmediato. Haremos todos los esfuerzos posibles por corregir la situación y asegurarle una estadía memorable. Los impuestos están sujetos a cambios.

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